De diensten die Leuveld Managementsystemen aanbiedt:
- Zorg dragen voor de uitvoering van interne audits
- Ondersteunen van een managementreview
- Opzetten en/of bijwerken van een contextanalyse
- Sparring partner zijn bij het vaststellen van de uitwerking van verbetermaatregelen en organisatorische aanpassingen
- Faciliteren van managementoverleg en ‘heidagen’
Zorg dragen voor de uitvoering van interne audits
Interne audits zijn uitermate geschikt om grote en kleine verbeterpunten in het managementsysteem op te sporen. Hoewel interne audits ook volledig door een externe partij uitgevoerd mogen worden, is diepgaande kennis van het werkelijke verloop van bedrijfsprocessen cruciaal voor een optimaal resultaat van interne audits. Eigen medewerkers moeten dus actief participeren. Maar het ontbreekt hen veelal aan tijd, en deels ook aan de audit-vaardigheden om dit goed te kunnen. Bovendien vergt opvolging van de verbeterpunten tijd en aandacht. Leuveld Managementsystemen kan hierin ondersteunen. Bij voorkeur wordt een groep medewerkers gecoacht bij de voorbereiding en uitvoering van de audits, die zo mogelijk als cross-audits gedaan worden. Leuveld Managementsystemen kan tevens ondersteuning leveren bij de verwerking van de verbeterpunten, bijvoorbeeld door het aanleveren van concepten voor aangepaste bedrijfsprocedures. In alle gevallen wordt uiteraard een werkwijze gevolgd die volledig passend is bij de organisatie.
Ondersteunen van een managementreview
Een managementreview is niet alleen een verplicht onderdeel in de ISO 9001 norm, maar belangrijker: het biedt een uitstekende gelegenheid om periodiek de bedrijfsprocessen te evalueren en prioriteiten te bepalen voor de verbeteracties. Een effectieve review vergt een uitgebreide voorbereiding met rapportages over de resultaten van de bedrijfsprocessen. Daarnaast is een gedegen verslaglegging en opvolging van actiepunten cruciaal. Leuveld Managementsystemen biedt ondersteuning bij zowel het verzamelen van de diverse rapportages als bij het opstellen van een verslag als bij opvolging van afspraken. Desgewenst kan Leuveld Managementsystemen ook een review-agenda aanleveren en een externe vergaderlocatie verzorgen.
Opzetten en/of bijwerken van een contextanalyse
De nieuwe omgevingsvergunning vraagt, evenals de ISO 9001-2015 norm, om een contextanalyse. Hierin dient een bedrijf na te gaan wat de interactie van het bedrijf met haar omgeving is. In deze analyse horen zowel kansen als bedreigingen opgenomen te zijn, en moet aangegeven worden hoe de organisatie hier op inspeelt. Leuveld Managementsystemen gebruikt een methodiek die ontwikkeld is als onderdeel van mijn afstudeeropdracht voor bedrijfskunde. Allereerst wordt een stakeholderanalyse gemaakt. Vervolgens worden de risico’s en kansen die betrekking hebben op deze stakeholders geïnventariseerd in de volgende vier aspecten: veiligheid, milieu, financieel en license to operate. Bij voorkeur wordt deze risico-evaluatie integraal opgenomen in de RIE en het milieuaspectenregister. Voor de significante risico’s en kansen wordt ten slotte omschreven wat het bedrijfsbeleid ten aanzien hiervan is.
Sparring partner zijn bij het vaststellen van de uitwerking van verbetermaatregelen en organisatorische aanpassingen
Leuveld Managementsystemen pretendeert niet advies te kunnen geven voor problemen waar de organisatie geen oplossing voor kan vinden. Mijn uitgangspunt is dat de organisatie in het algemeen voldoende kennis in huis heeft om mogelijke oplossingen te identificeren. Het is echter erg waardevol alternatieven met een onafhankelijke persoon te bespreken. Ik stel daarbij vooral vragen. Vaak vragen die in de organisatie ook al wel bekend zijn, maar waarop niet altijd een volledig antwoord gegeven wordt. Het helder formuleren van die antwoorden verschaft veelal waardevol extra inzicht.
Faciliteren van managementoverleg en ‘heidagen’
In de meeste organisaties is het goed gebruik af en toe een managementoverleg te houden buiten de organisatie. Veelal letterlijk buiten het bedrijfsterrein. Om ook buiten de normale hiërarchie te vergaderen kan het zinvol zijn om te kiezen voor een onafhankelijke voorzitter. Dit kan door mij verzorgd worden. Uiteraard wordt de agenda dan vooraf doorgesproken.
LMS beschikt hiervoor over een prachtige locatie: Het Oude Kerkje te Garrelsweer, zie ook onze website http://www.hetoudekerkje.nl. Catering wordt verzorgd, desgewenst inclusief een afsluitend diner wat eventueel door het team in een kookworkshop bereid kan worden.